Conditions générales de vente
Site www.eleokladi.fr
Dernière mise à jour : 08/10/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site internet www.eleokladi.fr, exploité par la société ELLINIKON.
Elles s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et doivent être acceptées par le Client avant la validation de sa commande.
Article 2 – Identification du vendeur
Le site www.eleokladi.fr est exploité par :
ELLINIKON
SASU au capital social de 10 000 €
42 BIS RUE DU ROCHER
91160 SAULX-LES-CHARTREUX
France
SIREN : 918 387 085
SIRET : 918 387 085 00015
RCS : 918 387 085 RCS Evry
TVA intracommunautaire : FR39 918 387 085
Code APE : 4711B
E-mail : contact@eleokladi.com
E-mail boutique : shop@elokladi.com
Téléphone : 06 15 18 35 33
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.eleokladi.fr, dans la limite des stocks disponibles.
ELLINIKON s’efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle et précise que possible, notamment leurs caractéristiques, leur composition, leur origine, leur poids ou volume et leurs conditions de conservation.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité d’ELLINIKON lorsqu’elles présentent de légères différences avec le produit effectivement livré, notamment en raison du conditionnement ou de l’évolution de l’emballage.
Les produits alimentaires sont commercialisés conformément aux informations obligatoires applicables à leur catégorie.
Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels ne sont pas compris dans le prix des produits et sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
Le montant minimum d’une commande est fixé à 20 € TTC, hors frais de livraison.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 € TTC.
ELLINIKON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commandes
Le Client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer un produit.
Le Client doit ensuite renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement de sa commande.
Avant la validation définitive, le Client est informé du prix total de la commande, comprenant le prix des produits et, le cas échéant, les frais de livraison.
Le Client doit prendre connaissance des présentes CGV et les accepter avant de finaliser sa commande.
La validation de la commande implique l’obligation pour le Client de payer le prix indiqué.
Le bouton de validation de la commande comporte une formulation indiquant clairement l’obligation de paiement.
Article 6 – Confirmation de la commande
Après validation et paiement de la commande, le Client reçoit une confirmation par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la commande.
Cette confirmation reprend notamment les informations essentielles relatives à la commande, notamment les produits commandés, leur prix, les frais éventuels de livraison et les informations nécessaires au suivi de la commande.
ELLINIKON recommande au Client de conserver cet e-mail ainsi que les présentes CGV.
Le contrat de vente est conclu lorsque la commande est validée et que le paiement est accepté.
Article 7 – Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la validation de la commande, ELLINIKON en informe le Client dans les meilleurs délais.
Selon la situation, ELLINIKON pourra proposer au Client une solution appropriée ou procéder au remboursement du produit indisponible.
Article 8 – Paiement
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au Client sur le site au moment de la commande.
Les transactions de paiement sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par ELLINIKON.
Lorsque le paiement est effectué via un prestataire externe, certaines données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation du paiement peuvent être transmises à ce prestataire, conformément à sa propre politique de confidentialité.
La commande n’est préparée qu’après confirmation du paiement.
Article 9 – Préparation et livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
ELLINIKON livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Les livraisons vers les départements et territoires d’outre-mer ainsi que vers les autres pays ne sont pas disponibles à ce jour.
Les commandes sont expédiées par les services de La Poste, selon le mode d’expédition proposé au moment de la commande.
Le mode d’expédition peut varier notamment en fonction du poids, du volume de la commande, de la destination et des délais de livraison applicables.
Le mode de livraison et les éventuels frais correspondants sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
La livraison est offerte à partir de 50 € TTC.
Pour les commandes comprises entre 20 € et 49,99 € TTC, les frais de livraison applicables sont indiqués avant le paiement.
Le Client est informé, lors de la commande, du délai ou de la période de livraison applicable.
Article 10 – Retard ou problème de livraison
ELLINIKON s’engage à respecter le délai de livraison indiqué au Client.
En cas de retard de livraison, le Client peut contacter ELLINIKON afin d’obtenir des informations sur l’état de sa commande.
Lorsque le délai de livraison n’est pas respecté, le Client dispose des droits prévus par le Code de la consommation, notamment concernant la possibilité de demander au vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable et, dans les conditions prévues par la loi, de résoudre le contrat.
ELLINIKON ne peut pas s’exonérer de ses obligations légales en matière de livraison du seul fait que le transport est confié à un transporteur.
Article 11 – Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits lors de leur réception.
En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme à la commande, le Client est invité à contacter ELLINIKON dans les meilleurs délais à :
shop@elokladi.com
Cette prise de contact ne prive pas le Client de ses droits au titre des garanties légales applicables.
Article 12 – Transfert des risques
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
Article 13 – Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le Client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque la commande comprend plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien, conformément à la réglementation applicable.
Le Client peut exercer son droit de rétractation en adressant à ELLINIKON une déclaration claire exprimant sa décision de se rétracter.
Le Client peut également utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur le site.
La demande doit être envoyée avant l’expiration du délai légal de rétractation.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client doit retourner les produits concernés dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la réglementation applicable.
Article 14 – Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à certains contrats, notamment :
- les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- certains produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- ainsi que les autres catégories de produits expressément exclues par la réglementation.
Article 15 – Retour des produits
Lorsque le droit de rétractation est applicable, les produits doivent être retournés conformément aux modalités communiquées par ELLINIKON.
Le Client est responsable des frais directs de retour lorsqu’il en a été informé avant la conclusion du contrat et lorsque la réglementation prévoit qu’ils restent à sa charge.
Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les dispositions relatives au droit de rétractation ne portent pas atteinte aux droits du Client au titre des garanties légales.
Article 16 – Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, ELLINIKON rembourse au Client les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle ELLINIKON est informée de la décision du Client de se rétracter.
Toutefois, pour une vente de biens, ELLINIKON peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve d’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement et sous réserve que celui-ci n’occasionne pas de frais pour le Client.
Article 17 – Garanties légales
Les produits vendus par ELLINIKON bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Il bénéficie également de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de l’existence éventuelle d’une garantie commerciale.
Article 18 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit, une livraison ou un remboursement, le Client peut contacter ELLINIKON :
E-mail : shop@elokladi.com
Téléphone : 06 15 18 35 33
Adresse :
ELLINIKON
42 BIS RUE DU ROCHER
91160 SAULX-LES-CHARTREUX
France
ELLINIKON s’efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée par le Client.
Article 19 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client doit en premier lieu adresser une réclamation écrite à ELLINIKON afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation de la consommation, le Client consommateur peut, sous certaines conditions, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève ELLINIKON.
Médiateur de la consommation désigné par ELLINIKON :
Article 20 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Cette politique précise notamment les données collectées, les finalités du traitement, les destinataires des données, leur durée de conservation ainsi que les droits du Client.
Article 21 – Cookies
L’utilisation des cookies et autres traceurs sur le site est décrite dans la Politique relative aux cookies et autres traceurs, accessible depuis le site.
Article 22 – Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site www.eleokladi.fr, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, marques et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation de tout ou partie de ces éléments sans autorisation préalable écrite d’ELLINIKON est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
Article 23 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige avec un consommateur, les règles de compétence juridictionnelle prévues par la réglementation applicable s’appliquent.
Le Client consommateur conserve notamment la possibilité de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Article 24 – Modification des CGV
ELLINIKON se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l’évolution de son activité ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de cette commande.